Les six attitudes de Porter

Suite du sujet sur la relation d'aide :

Quand une relation d'aide s'établit, que ce soit dans la famille, entre amis ou entre un patient et un professionnel, ou encore entre un parent et un enfant, il existe des attitudes et des états d'esprit qui reviennent plus ou moins spontanément. Chacune a ses qualités et inconvénients, qualités et inconvénients qui dépendent d'ailleurs du sujet (problème discuté), et des caractéristiques des personnes, aidant et aidé. Certaines sont donc plus indiquées dans certaines situations. Certaines viennent spontanément, pas forcement les plus utiles , d’autres il faut se forcer pour les appliquer (souvent les plus efficaces ). L’aidant à tout intérêt à choisir et adopter les attitudes les plus utiles à son action.

Voici un résumé des principales attitudes : résumé toujours perso et succin…très succin…( tiré ds travaux de Monsieur Porter)

1 Le conseil
2 Le jugement
3 Le support
4 L'enquête
5 L'interprétation
6 L'empathie

1 Le conseil
Définition
Proposition faite, plus ou moins directive, en fonction de ce qu'on pense être la bonne solution

Avantages
sécurisation
demande des patients
informe

Inconvénients
sera contesté si projet du patient différent de l' aidant
risque de dépendance et diminution de la créativité de l’aidé


2 Le jugement
Définition appréciation de la situation, réponse ou attitude non verbale

Avantages
aide si porte sur l'acte et non sur la personne

Inconvénients
aspect normatif, référentiel
blocage , humiliation


3 Le support
Définition attitude de réconfort, soutien

Avantages
utile si chaleur humaine

Inconvénients
risque dépendance affective ( l’aidé veut qu'on l'aime mais chacun doit savoir que tout le monde ne l'aime pas)


4 L'enquète
Définition recherche de compléments d'informations

Avantages
spontanée pour l'aidant
obtenir des infos, précisions

Inconvénients
risque de dirigisme , trop orienté
risque de dévoiler trop tôt qq chose, sans réponse


5 L'interprétation
Définition expression d'explications personnelles

Avantages
utile si formulation comme "hypothèse de travail"

Inconvénients
erreur
non respect de la progression de l'autre dans la prise de conscience (mieux si lui qui trouve seul)
blocage


6 L'empathie
Définition Mélange d'écoute, de compréhension , reformulation qui permet d'être au plus près de la parole de l'autre en restant à distance.
-a Reformulation
1 ref perroquet
2 ref synthétique
-b Silence
-c Renvoyer ses émotions

Avantages
favorise l'expression du projet de l’aidé

Inconvénients
non spontanée pour l' aidant

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